algemene voorwaarden
Als er via de webshop wat wordt gekocht en u bent er niet tevreden mee heeft u 14 dagen de tijd om bezwaar te maken op het item of items. Zijn er andere vragen buiten om deze regel moet u contact opnemen met ons.
-----------------------------------------------------------------------------
Procedure voor het terugkrijgen van u geld op een aankoop van de webshop. U stuurt de aankoop eerst terug met een retour label van ons. Op het moment dat het pakket terug is controleren we het op schade door gebruik van een persoon. Is er geen schade krijg u uw geld terug binnen 10 werkdagen, meestal 2 werkdagen uit ervaring. Als er toch schade is door gebruik van u zelf krijgt u geen geld terug. Neem altijd contact op.
-----------------------------------------------------------------------------
ViaTikTok live heeft u geen recht op geld terug of vergoeding (behalve met wederzijds overleg). Als u spullen kwijt bent of er iets kapot is en niet is aangeven of gezegd neem dan contact op met onze klantenservice.
-----------------------------------------------------------------------------
Onze klantenservice is elke werkdag van 09:00 tot 17:00 open, in het weekend zijn we gesloten, we streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren. Als het wat langer duurt dan 2 werkdagen heb geduld alvast bedankt.
-----------------------------------------------------------------------------
Verzendingen doen we verzenden met DHL, we zijn niet aansprakelijk voor de duur van verzending van DHL, we doen ons best om het zo snel mogelijk u kant op te krijgen.
-----------------------------------------------------------------------------
We moeten u spullen binnen 30 werkdagen verzenden, zo niet heeft u recht op geld terug, dit zijn de Nederlandse regels.
Algemene Voorwaarden (AV) (1).pdf
Algemene voorwaarden webshop (2).pdf
Veelgestelde vragen
Verzending:
De Standard verzend dag is vrijdag! met overleg kan je eerder verzonden worden.
Wij verzenden met DHL. We zijn niet aansprakelijk als DHL-vertraging heeft.
TikTok
we doen aan live TikTok elke live is anders, maar u heeft op deze items geen recht op geld terug of vergoeding omdat tweedehands kleding is. We zijn met prijzen zo goedkoop mogelijk.
Klantenservice
we proberen alles zo snel mogelijk op te lossen voor u we reageren meeste tijd zelfde dag gebeurt dit niet wacht a.u.b. we reageren zo snel mogelijk.
Klarna
Klarna betalingen zijn terug! Hierbij de voorwaardes die er aan verbonden zijn. Als u Klarna als betaal methode kiest kunt u kiezen gelijk betalen of binnen 30 dagen wij zijn niet aansprakelijk als u zelf niet op tijd betaald bij Klarna en er deurwaarder of incasso bij u komt.
let op doe dit alleen als u het echt kan betalen!
betaalmethode
Betaalmethodes:
Ideal
klarna achter af betalen
bankcontact
Apple pay